一、核心职责
1. 需求对接与挖掘:负责线上/线下客户的初步沟通,精准梳理客户业务需求与人员画像,建立完善的客户档案。
2. 资源匹配与推荐:根据客户需求,在内部资源库中进行精准人员匹配,制定最优解决方案,确保方案的专业性与可行性。
3. 全流程跟进与维护:统筹对接全流程服务,跟进合作进度,及时反馈项目动态;维护核心客户关系,提升客户满意度与复购率。
4. 数据复盘与优化:定期整理对接数据,分析客户行为与需求变化,持续优化推荐策略及服务标准。
二、任职要求
1. 学历与经验:大专及以上学历,1-3年商务对接、客户服务或销售类相关经验优先(优秀应届生亦可培养)。
2. 能力特质:具备极强的沟通表达能力与逻辑思维,善于捕捉客户需求,服务意识强。
3. 职业素养:结果导向,具备良好的抗压能力,严谨细致,有良好的职业操守与情商。
4. 技能要求:熟练使用Office办公软件(Excel/Word),具备基础的数据统计与分析能力。
三、我们提供
1. 薪资结构:底薪 +提成(上不封顶),收入与能力成正比。
2. 成长环境:扁平化管理,团队氛围年轻轻松,提供完善的带薪培训。