客户服务部（2人，其中1人为资深岗）

专注于绿电、绿证、绿色低碳技术服务，深耕新能源领域，因业务快速发展，诚邀踏实靠谱、积极上进的伙伴加入！
岗位职责：
负责对企业客户进行用能需求调研，完成客户画像与需求分析（如用电结构、减碳目标等）；
熟悉上海及长三角地区绿电绿证政策、市场动态，提供初步咨询与诊断服务；
根据客户需求，匹配合作网点服务能力，推动需求分发与对接；
跟踪服务进度，建立客户档案，定期回访并维护客户关系；
协助出具《需求诊断报告》、《消费核算报告》等服务成果文件；
资深岗需具备团队指导、服务流程优化及复杂客户对接能力。
任职要求：
本科及以上学历，能源、环境、电力、经济、市场营销等相关专业，一般需具备3年以上的相关工作经验（资深岗需具备5年及以上），特别优秀的可适当放宽；
熟悉企业用能决策流程，具备能源咨询、碳管理、绿电交易等相关经验者优先；
对长三角地区绿电绿证政策、市场现状有深入了解；愿意主动面向公众分享观点，或开设个人公众号传递政策解读的优先；
具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能独立承接客户咨询；资深岗要求3年以上相关经验，有团队管理或项目统筹经验者优先；
具备较强的数据分析与文档撰写能力，能独立完成服务报告编写。
能适应快节奏工作，具备强烈的AI+咨询服务应用的意识，擅长应用AI工具开展客户数据及需求分析者优先；
具备良好的沟通协调能力和团队协作意识，具备积极进取的学习创新精神，认同利他共赢的价值观；
具有内容社区、行业论坛开发、小程序开发等经验，能独立实现核心功能的，应聘资深岗优先；
工作地点：上海为主（可接受长三角区域出差）

工作福利：
组织扁平化管理：可参与核心业务决策，拥有较高的项目参与感和自主权。
链接高端政府与产业资源：背靠省市级协会平台，常态化对接政府主管部门、行业龙头及跨国企业。
具备竞争力的激励体系：除去基础薪酬，核心岗位享有项目分红、超额业绩奖励，特别优秀的，还将获得股权激励机会。