政务热线接线员/话务员

2000-3000元

漳州芗城区
5-10年
大专
全职
招1人

职位描述

现场客服电话客服企业服务咨询服务居民服务

【工作内容】
接听政务热线来电，详细记录群众的反馈问题，或按照知识库内容进行来电解答，不带任何销售性质。
【排班工作时间】月休5-6天，轮班制；
1、行政班：8:30-12:00 14:30-18:00（试用期上行政班）；
2、早晚班：8:00-12:00 18:00-22:00；
3、中班：12:00-18:00；

【夜班工作时间】月休10-12天，轮班制，自由调休；
1、行政班：8:30-12:00 14:30-18:00（试用期上行政班）；
2、晚上22：00-次日早8：00（转正后上大夜班制，不能接受勿扰哈）；
【薪资待遇】
1、试用期薪资：2500-3000元；
2、转正后薪资：2500-3500元；
3、五险一金+带薪年假+年终奖+节假日3倍工资；
4、福利补贴+每月团队福利+生日福利+节假日福利+防暑降温福利等；
【工作要求】
1、18-40周岁，大专及以上学历，男女不限；
4、五观端正，口齿清晰，普通话标准，亲和力强，有良好的服务意识；
5、会电脑打字速度快，不低于40字/分钟（面试现场可测）；
【工作地址】福建省漳州市龙文区水仙大街100号；
【面试地址】福建省漳州市芗城区胜利东路19号(御泰大厦9楼9D出电梯左拐到底，楼梯间旁)；