招商总监

一、岗位名称 招商总监 二、汇报对象 总经理/运营总监 三、工作地点 北京 四、岗位职责 1、客户关系维护 负责现有客户的日常关系维护，定期拜访、沟通，提升客户满意度和续约率。 建立客户档案，跟进客户使用情况，及时响应客户需求与反馈。 2、业务拓展 制定并执行招商计划，拓展新客户资源，完成年度招商目标。开发企业、机构、团体等客户渠道，建立长期合作关系。 3、客户需求处理 统筹处理客户入驻前、中、后期的各类需求，协调内部资源确保服务落地。 处理客户投诉与紧急事件，制定解决方案并及时跟进。 4、市场分析与策略支持 收集行业信息与竞争对手动态，为定价、产品优化提供建议。 参与制定年度招商策略与推广活动。 五、任职要求 本科及以上学历，市场营销、企业管理、商务管理、工商管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2年以上成人教育相关的招生、销售或客户管理经验，负责过考公，考研，专升本，文化课等项目。行业经验者优先具备较强的商务拓展能力、谈判能力和客户关系维护能力。 结果导向，能承受工作压力，具备良好的沟通协调能力与团队合作精神。 熟练使用Office办公软件及CRM系统。 六、薪酬结构 项目：说明 固定薪资：月薪，根据资历面议 绩效奖金：按季度发放，与客户满意度、续约率等指标挂钩 业务提成：按新签客户业绩比例提成，上不封顶 福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建等。