更新于 2月14日

客服

4000-6000元
  • 成都锦江区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

连锁饮品加盟商对接快速消费品餐饮服务
【岗位职责】
1、加盟商日常服务支持
作为加盟商与品牌之间的主要联络人,负责快速响应加盟商咨询,提供专业、准确的信息解答与操作指导。
协助处理加盟商订单,包括订单录入、状态跟踪、修改与取消等,确保订单流转及时准确。
跟进物流配送进度,协调异常情况处理,保障物料及时供应。
2、线上系统与账号管理
负责加盟商线上系统账号的开通、权限配置与日常协调维护。
指导加盟商使用品牌线上系统与工具,解答操作问题,收集反馈并推动系统优化。
协助处理账号异常问题,如登录失败、数据不同步、功能使用障碍等。
3、政策与信息同步
及时传达公司最新政策、活动通知、产品更新、价格调整等重要信息,确保加盟商信息同步。
定期整理加盟商常见问题与需求,协同市场、运营等部门优化服务流程与支持材料。
4、问题协调与跟进
记录并跟进加盟商提出的运营、物流、系统、物料等问题,协调内部资源推动解决,并及时反馈进展。
对高频或重大问题进行分析,提出流程优化建议,提升加盟商服务体验。
【任职要求】
1、大专及以上学历,市场营销、商务管理、客户服务等相关专业优先。
2、2年以上客服或加盟商支持相关工作经验,有连锁饮品、餐饮或零售行业从业背景者优先。
3、具备一定的销售或客户关系管理经验,熟悉加盟业务流程及常见问题处理。
4、具备出色的沟通与倾听能力,能够准确理解加盟商需求,并以积极、专业的态度建立良好合作关系。
5、执行力强,善于多任务协调与跟进,能高效推动问题闭环解决。
6、具备优秀的服务意识和团队协作精神,能积极配合跨部门工作,共同提升加盟商满意度。
7、抗压能力突出,能在高强度、快节奏的工作环境下保持情绪稳定与工作效率。
【福利及工作时间】
提供五险、法定节假日、带薪年假、节日礼品等福利。
拥有广阔的职业发展空间与晋升机会。
组织丰富多彩的员工活动,营造积极的团队文化。
提供专业的培训与学习机会,助力个人成长。
工作时间:9:00-18:00,大小周工作制

工作地点

成都锦江区汇融创客广场-A座1801室

职位发布者

他女士/招聘经理

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公司Logo云南一起发财控股有限公司
云南一起发财控股有限公司及旗下公司简介一起发财控股是一家专注于“产融生态升级与品牌商业转化”的战略型孵化平台,以“全产业链闭环”为核心驱动力,凭借“餐饮连锁+快消零售+品牌孵化”三轮驱动模式,构建了覆盖农业种植养殖、食品研发生产、餐饮品牌运营、供应链管理等多领域的产业生态。公司秉持“一起发财”的核心理念,通过全产业链把控与数据驱动决策,为合作伙伴提供从源头到终端的一站式品牌成长解决方案,同时以三产融合为路径,承载精准扶贫与三农振兴的使命,推动区域经济高质量发展。旗下核心项目介绍一、天很蓝农业科技成立于 2022年 1月,公司以“一核两翼三轴”品牌战略模型为核心,聚焦特色农产品品牌化,构建了“种植基地+生产工厂+消费终端”的三产融合体系。山野泡泡:云南滇橄榄汁连锁门店开创者,以滇橄榄、高原茶叶等山野原料打造特色饮品,全国门店超 100家,产品累计销售 1.7亿杯,十万级净化车间及全自动生产线,凭借无土栽培、低温冷发酵等核心技术。二、山海云餐饮管理山野泡泡3.0诞生于 2022年 3月的云南,是一家以“传承东方非遗文化、回归健康本源”为核心的新中式茶饮品牌,隶属于云南山海云餐饮管理有限公司。品牌深耕“山野原叶茶”赛道,以云南独有草木花果为原料,融合非遗认证食材与药食同源理念,创新打造出兼具养生价值与潮流口感的茶饮产品。三、小瓷碗农业科技专注品牌孵化、运营、产品研发、供应链管理及数字化服务的现代化餐饮管理企业。通过数智化矩阵式管理、高标准仓储物流及全流程运营。匡老奶摊摊鹅:鹅类火锅地摊开创者与全国头部品牌,主打云南特色性价比鹅肉火锅,采用“直营+加盟”模式,2024年销售额突破亿元大关,全国门店快速扩张;公司拥有 10000平米以上工厂及云仓,通过集中采购优化成本,构建了“养殖基地+加工工厂+消费终端”的全链条产业生态。四、好鹅美农业科技中国首家专注鹅品全产业链的综合性企业,公司深度融合养殖、加工、餐饮与品牌营销,构建了覆盖鹅产业上下游的完整生态体系,并于 2025年与“中国制造业民营企业 500强”柳桥集团达成深度战略合作。五、安徽一起发财农业科技全产业链布局:第一产业联合柳桥集团共建 10大生态养殖基地,总面积超万亩,采用“稻鹅共作”模式;第二产业拥有现代化屠宰分割生产线、万吨级冷库及深加工研发中心,与柳桥集团共建羽绒精深加工基地;第三产业构建线上线下全渠道销售网络,拓展跨境电商出口及品牌加盟业务;产品体系:涵盖鹅原料冻品、鹅副产品、鹅深加工系列。六、鲊孃品牌管理专注于民族特色餐饮品牌运营的企业,核心项目为“鲊孃舂舂鸡(现舂傣料火锅)”,聚焦云南民族餐饮快餐化趋势,打造具有浓郁地域特色的火锅品牌。以现舂傣料锅底为灵魂20余种山野食材手工舂制,传承云南传统风味;2024年 11月创立后发展迅猛,门店位列大众点评自助餐昆明热门榜 TOP1,凭借“39.9元自助无限吃”的高性价比模式快速抢占市场;七、云脾气品牌管理“云脾气”是源于云南高原的特色精酿啤酒品牌,打造兼具健康属性、地域特色的精酿啤酒系列产品。工厂选址于云南抚仙湖畔,占地近 4000㎡,坐拥高原优质山水环境,为啤酒酿造提供天然纯净的水源与生态基底。
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