急招电商综合客服（稳定性高）

岗位职责:
1.负责电商平台售后服务，为客户提供优质的售后服务;
2.处理客户的售前、售后问题，并及时跟进处理;
3.维护客户关系，提高客户满意度，促进客户复购;、
4.处理电商平台用户关于退货退款等问题
5.协助其他部门完成相关工作。
任职要求:
1.具备线上客服工作经验，熟悉电商平台售前、售后服务流程;
2.热爱电商行业，打字速度不低于50 字 / 分钟，能较熟练操作office等办公软件，有食品品类工作经验优先。
3.能独立完成淘宝、天猫、拼多多、抖店、京东、等其他电商平台客户咨询接待工作。
4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户问题并解决问题;
5.工作积极主动，乐观开朗，具有团队精神，工作责任心强。
6.心态稳定，抗压能力强，能接受白晚班 / 轮班/换班。
以上是电商售后客服的岗位职责和任职要求，希望符合条件的求职者能够认真阅读并投递简历。
福利待遇：
1、薪资结构:底薪+绩效+提成奖金，综合薪资4-5K
2、工作时间:早班8:00-16:00,晚班:16:00-24:00月休4天，排班。
3、购买社保:法定医疗保险，工伤保险，生育保险等;
4、其它福利:节日福利礼品，不定时下午茶，加班餐补，加班打车报销等;
5、每月，每季各种团建+聚餐，领导还时不时喂投奶茶，水果等，