外卖运营专员(接受实习运营）

岗位职责
1. 平台店铺管理：负责美团、饿了么等外卖平台店铺的日常运营。
2. 订单处理与监控：实时关注店铺订单情况，深入分析订单数据，为运营决策提供有力数据支持。
3. 营销活动策划与执行：依据平台营销活动规则和资源，制定店铺营销策略，吸引新用户，提高老用户复购率。负责活动上线、推广和效果跟踪，及时调整方案，确保活动达到预期目标，增加店铺流量和销售额。
4. 数据分析与优化：深度剖析店铺运营数据，通过数据挖掘发现问题和机会点，提出针对性的优化建议。
5. 用户反馈与客户服务：密切关注用户评价和反馈，及时回复评论，处理投诉和建议，解决用户问题，提高用户满意度和忠诚度。
6. 平台规则与政策跟进：关注美团、饿了么平台规则变化和政策更新，及时调整运营策略，确保店铺运营合规，避免违规处罚。
任职要求
1. 工作经验：两年以上外卖运营相关工作经验，有美团、饿了么平台运营经验者优先。
2. 专业知识与技能：熟悉美团、饿了么外卖平台运营规则、营销策略和推广方式，了解外卖行业市场动态和发展趋势。具备良好的数据分析能力，熟练掌握Excel等数据分析工具，能运用数据驱动运营决策。熟悉餐饮行业菜品知识和服务流程，能从用户角度优化店铺运营。
3. 个人素质：具备较强的沟通协调能力，有较强的责任心和敬业精神，能承受工作压力，在快节奏工作环境中保持高效。具备良好的团队合作精神，能与团队成员协作完成目标。具有较强的学习能力，能快速掌握新知识和技能，适应不断变化的工作要求。
工作时间和待遇
1. 工作时间：9:00-18:30，中午休息1.5小时，八小时工作制，法定节假日带薪休假。
2. 薪资待遇：根据个人能力和工作经验面议，提供具有竞争力的薪酬体系。
3. 福利待遇：五险、节日福利、员工培训、团建活动等。