销售导购店员

一、岗位职责

1. 客户接待与销售服务
主动接待到店顾客，热情、耐心解答顾客咨询，了解顾客需求、消费偏好，为顾客提供专业的产品介绍、搭配建议和购买方案，引导顾客完成下单购买，提升门店成交率与客单价。
2. 门店日常销售工作
负责店内产品的日常销售、推介、促单工作，积极配合门店节假日、店庆、新品上市等各类营销活动，主动向顾客推广活动政策，完成个人及门店销售业绩目标。
3. 门店环境卫生管理
每日做好门店卫生清洁工作，包括地面、货架、展台、收银区域、橱窗等位置的清洁整理，保持店内环境干净、整洁、舒适，为顾客提供良好的购物体验。
4. 客户维护与复购跟进
维护老客户关系，记录客户消费信息，定期做好客户回访、问候工作，挖掘客户潜在需求，提升客户复购率与门店口碑；妥善处理顾客咨询、售后问题及简单客诉。