在线网络客服

岗位职责：
1、通过网络平台为客户提供专业的咨询与支持，解答客户疑问；
2、维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度；
3、记录客户反馈，协助团队优化服务流程；
4、处理客户投诉，及时跟进问题解决进度；
5、参与客服团队的培训，不断提升个人专业能力。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
2、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理线上交流；
3、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识；
4、有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度；
5、有网络客服或相关服务行业经验者优先，接受应届毕业生。
重要的事情说三遍 有五险有五险有五险 ！！！
不加班不加班不加班 ！！！
上班时间：早8:40-12:00
午2:00-6:30 中午休息两个小时
大小周（前两周双休，后两周单休），法定节假日正常休
不是电销！不是电销！不是电销！