双休接听客服五险一金

工作职责
1.负责接听客户来电（在规定时限内接起），处理与产品、经销商、市场活动等相关的客户咨询
2.处理经销商来电咨询及会员车主特别服务
3.通过电话、短信、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务，及时跟进问题处理结果
4.在系统中记录客户信息、沟通历史以及其他相关信息
5.向潜在购车咨询客户提供准确的产品信息与建议，收集车主及潜客的信息
6.处理客户道路救援及投诉，升级反馈与沟通
7.及时与组长沟通，反馈新增问题与突发性问题
8.活动邀约、信息确认等
9.为客户进行市场活动的注册
岗位要求
1.大专以上学历
2.普通话标准，口齿清晰，音质清晰