物业主管

工作职责
1. 统筹项目全周期运营，制定并落地年度/月度工作计划，监督保安、保洁绿化、维修等条线服务质量达标。
2. 牵头品质管理工作，定期组织项目巡检，针对服务短板输出整改方案并追踪闭环。
3. 负责团队管理，组织业务培训、排班考勤与绩效考核，通过晨会、周例会协调解决执行中的问题。
4. 主导客户关系维护，处理业主投诉与邻里纠纷，定期拜访业主/业委会收集反馈，策划社区文化活动提升满意度。
5. 落实设施安全管理，监督公共设施巡检维保，组织消防、防汛等应急演练，确保监控、消防器材及疏散通道符合安全规范。
6. 协助物业费催缴与成本控制，维护业主档案、设备台账等资料，确保合规运营，对接街道、社区等外部单位配合检查。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先。
2. 拥有3年以上物业项目管理经验，熟悉《物业管理条例》及地方行业规范。
3. 具备较强的团队管理能力，能高效协调多部门资源解决现场问题。
4. 拥有良好的客户服务意识与沟通能力，能妥善处理业主诉求与突发事件。
5. 熟悉物业设施设备维护、安全管理流程，具备基础的成本控制意识。