酒店店长助理（青岛）

岗位职责
1. 协助店长负责酒店日常运营管理，店长不在时主持门店工作
2. 前厅、客房服务监督与品质管控，提升入住体验与好评率
3. 处理客诉、突发情况，维护客户关系，降低差评与投诉
4. 协助员工排班、培训、考勤与团队管理，提升执行力
5. 负责OTA平台维护、数据统计、营收复盘，助力业绩达成
6. 物资盘点、成本控制、安全卫生与消防检查
7. 完成店长交办的其他管理与行政工作
任职要求
1. 年龄22-38岁，高中/中专及以上，酒店管理相关优先
2. 1年以上酒店工作经验，有前台、客房、值班经理或店助经验优先
3. 熟悉酒店运营流程，会用PMS酒店管理系统，熟练办公软件
4. 沟通协调强、服务意识好、抗压能力强、责任心强
5. 认同服务行业，愿意长期稳定发展，可接受轮班