电商总监

核心职责：
1、整体运营策略统筹：统筹京东慧采、苏宁专属商城、军队自行采购平台、广东省采 / 浙江政采云、国网 / 国铁 / 邮政 / 南网等全矩阵 B 端平台运营策略制定与落地，负责跨平台企业级 SKU 管理、定制化商品组合规划及全维度 B 端价格体系优化，提升各平台交易规模、复购率及运营 ROI。
2、核心客群营销与推广：针对政采、行业专属、军队采购、综合 B 端四大类平台客群属性，制定专属营销方案，推进资质入库、项目攻坚、场景化营销及精准获客，强化品牌专业度与市场影响力。
3、数据体系搭建与深度分析：搭建全矩阵平台数据体系，聚焦客户 LTV、中标率、履约满意度等核心指标，拆解各平台采购痛点，输出对账简化、流程数字化等优化方案，迭代运营效率。
4、跨部门及外部资源整合：维护与各平台官方及内部品牌、供应链等部门协同机制，争取流量位、绿色通道等核心支持，解决履约、资质审核、对账等关键协同问题。
5、行业趋势与竞争跟踪：跟踪 B 端行业政策、数字化趋势及竞品平台策略，动态调整运营方案，保障细分市场核心竞争力。
6、客户全生命周期运营：搭建全平台客户生命周期体系，为头部大客户、中小 B 客户、经销商提供专属对接、赋能支持及动销指导，提升客户粘性与续约率。
7、合规管理与团队赋能：负责全矩阵平台运营合规管理，搭建各平台 SOP 体系，开展平台规则、合规要求等培训，提升整体运营效率。
8、定制化解决方案落地：对接各平台客户需求，联动跨部门推进政采、行业、军队采购及综合平台定制化解决方案落地，解决采购全流程痛点，提升客户满意度。
任职资格
一、基本要求​
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理、供应链管理等相关专业，具备良好的职业素养、抗压能力及结果导向思维；优先；​
2、熟悉 B 端电商行业生态，认同公司品牌理念，具备强烈的责任心与团队协作意识。​
二、核心工作经验​
1、5 年以上 B 端电商运营经验，其中 3 年以上多平台统筹运营经验，有京东慧采、政采云（广东 / 浙江）、国网 / 南网 / 国铁等行业专属平台或军队采购平台运营经验者优先；​
2、具备政企集采项目攻坚、经销商渠道赋能、大客户全生命周期运营实战经验，成功主导过至少 1 个跨平台 B 端业务增长项目（需提供可验证成果）；​
3、熟悉 B 端价格体系搭建、SKU 生命周期管理、合规化运营流程，有 SOP 体系搭建及团队赋能经验。​
三、专业技能与能力​
1、平台运营能力：精通京东慧采、苏宁专属商城、政采 / 行业专属平台等运营规则，能快速适配不同平台特性制定运营策略；​
2、策略与营销能力：具备全链路 B 端运营策略规划、客群分层营销方案设计能力，擅长政企项目投标、场景化营销活动策划；​
3、数据驱动能力：熟练使用 Excel、SQL、BI 工具（如 Tableau、Power BI），能通过核心指标分析拆解问题，输出可落地的优化方案；​
4、资源整合能力：具备优秀的内外部协同能力，能有效对接平台官方、内部跨部门（品牌、供应链、销售）及政企 / 行业客户资源，争取核心支持；​
5、合规与风险管控能力：熟悉 B 端电商合规要求（含政采、军队采购、行业平台合规规范），能搭建合规运营体系并规避业务风险；​
6、解决方案能力：具备客户需求挖掘、跨部门联动推进定制化解决方案（如 API 对接、专属履约服务）落地的能力；​
7、沟通与表达能力：具备清晰的逻辑思维、书面及口头表达能力，能高效完成项目汇报、客户对接及团队培训。​
四、加分项​
1、拥有政企采购、行业专属平台（国网 / 南网 / 国铁）、军队采购等渠道资源或核心人脉；​
2、主导过 B 端业务从 0 到 1 搭建或规模化增长，且运营 ROI、客户复购率等核心指标显著提升；​
3、持有采购经理（CPPM）、电商运营相关高级认证或行业相关专业资质证书；​
4、具备供应链管理、合同法务相关知识储备，能独立处理 B 端复杂交易场景问题。