客户交付运营专员

负责已签约客户的系统交付与长期维护。全程协助客户使用公司AI选品系统工具完成日常工作（方案、合同、内容生成等），以服务意识和续约率为核心目标，确保客户持续使用并产生价值。
【岗位职责】
1. 客户交付与配置
承接销售端已签约客户，利用公司AI系统完成：专属落地方案（官网+社媒）、系统框架搭建、高频问题及关键词部署、系统对接生成、合同制作等交付工作。
2. 长期协助与日常运维
作为客户使用AI系统的第一责任人，长期协助客户操作系统，解答使用疑问，并通过系统协助客户生成方案、文章等内容。
3. 效果跟踪与优化
定期输出双周效果报告，向客户展示使用成效；结合数据与客户反馈，制定并执行下一阶段优化方案，持续提升客户使用效果。
4. 客户维护与续约
保持与客户的定期沟通，建立良好关系，监控年度指标完成进度，推动续约，达成个人/团队续约率目标。
【任职要求】
· 大专及以上学历，有文案撰写经验者优先
· 服务意识强，有耐心，细心，有良好的团队协作能力，举一反三，能并行处理多客户需求
· 熟练使用办公软件，能快速学习并熟练操作公司AI系统
· 有AI工具类产品服务经验者优先
【我们提供】
· 公司自研AI系统工具赋能工作，非纯人工服务，效率高、无需动脑
· 与跨境电商头部客户深度接触，积累行业经验
.早9:30-晚18:30分，周末双休，入职购买五险一金，法定节假日休息