更新于 2月10日

极氪4s店服务经理

8000-10000元
  • 宁波北仑区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

经理售后经理新能源汽车服务经理
一、部门运营与业绩管理
整体运作‌:负责售后服务部的全面工作,确保用户满意。
目标制定与监控‌:制定策略以实现公司业绩目标,并监控指标完成情况。
流程优化‌:建立和完善售后服务管理体系,优化管理流程和程序。
二、客户投诉处理
投诉处理‌:及时处理并解决客户投诉,针对问题制定改善措施。
投诉分析‌:对投诉进行跟踪分析,提出改进建议,提升客户满意度。
三、团队管理与培训
团队建设‌:领导和激励下属员工,确保以客户为中心。
培训组织‌:安排维修部人员的日常培训,提升技术能力和业务水平。
四、跨部门协作
部门协调‌:负责前台、车间及配件部的日常工作协调。
厂家对接‌:与大区服务主管联系,落实各项工作。

工作地点

宁波市-北仑区-松花江路88号

职位发布者

贺政/人力行政经理

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