极氪4s店服务经理

一、部门运营与业绩管理
整体运作‌：负责售后服务部的全面工作，确保用户满意。
目标制定与监控‌：制定策略以实现公司业绩目标，并监控指标完成情况。
流程优化‌：建立和完善售后服务管理体系，优化管理流程和程序。
二、客户投诉处理
投诉处理‌：及时处理并解决客户投诉，针对问题制定改善措施。
投诉分析‌：对投诉进行跟踪分析，提出改进建议，提升客户满意度。
三、团队管理与培训
团队建设‌：领导和激励下属员工，确保以客户为中心。
培训组织‌：安排维修部人员的日常培训，提升技术能力和业务水平。
四、跨部门协作
部门协调‌：负责前台、车间及配件部的日常工作协调。
厂家对接‌：与大区服务主管联系，落实各项工作。