职位描述
互联网电商
岗位职责:
1. 负责电商平台客户服务团队的日常管理与工作协调
2. 监督客服服务质量,优化客服话术,工作流程
3. 组织开展客服人员培训,提升团队服务意识与专业水平
4. 汇总分析部门业务数据,推动售后服务持续改进
任职要求:
1. 具备较强的组织协调能力与团队管理经验
2. 熟悉电商客服运作模式及客户沟通技巧
3. 能够独立处理多渠道客户咨询与售后问题
5. 工作认真负责,能适应快节奏的电商服务环境
1. 负责电商平台客户服务团队的日常管理与工作协调
2. 监督客服服务质量,优化客服话术,工作流程
3. 组织开展客服人员培训,提升团队服务意识与专业水平
4. 汇总分析部门业务数据,推动售后服务持续改进
任职要求:
1. 具备较强的组织协调能力与团队管理经验
2. 熟悉电商客服运作模式及客户沟通技巧
3. 能够独立处理多渠道客户咨询与售后问题
5. 工作认真负责,能适应快节奏的电商服务环境
工作地点
河南省新乡市卫滨区平原路19号第二百货大楼四楼

认证资质
营业执照信息

更新于 5月19日




