运营主管（人力资源企业）

1.岗位主要职责
(1)产品建设与维护：结合公司业务产品需求，负责产品手册、服务标准文件等内容的编制、更新与持续优化，为公司业务提供标准化支撑。
(2)客户服务与关系维护：负责客户日常联络、需求跟进与服务交付，及时处理员工服务问题与投诉，提升客户体验与满意度。
(3)业绩目标执行：严格执行公司营销活动方案，主动拓展业务合作渠道，高效完成个人及部门业绩指标。
(4)合同管理与台账建设：负责业务合作合同的起草、修订与合规审查，建立并动态维护部门合同管理台账，确保信息准确、可追溯。
(5)内部培训与新人带教：组织实施内训（业务培训与技能训练），协助新员工快速融入，推动团队整体专业能力提升。
(6)跨部门协同：积极配合公司各职能部门完成协同任务，确保信息通畅、流程顺畅。
2.任职资格
(1)年龄及教育背景：本科及以上学历，行政管理、人力资源、财务管理等相关专业，优秀者可适当放宽。
(2)工作经验：2年以上市场运营、业务管理经验，具有培训授课、产品策划或文案撰写经验者优先。
(3)专业能力：有较强的执行力、良好的沟通协调能力，具备目标达成意识、客户服务意识，责任心及抗压能力强，能够熟练使用办公软件等。