售后工程师

我们是这样的团队： 我们是长沙柏泰医疗科技有限公司，一家专注于医疗器械批零兼营的企业，如：病人监护仪、麻醉系统、泵系列等产品的销售与维护。 你的日常工作内容包括但不限于： 1. 安装与调试： 负责公司医疗设备的现场安装、调试、培训及验收工作，确保设备顺利投入使用。 2. 预防性维护与维修： 为客户提供定期的设备巡检、预防性维护保养，快速响应并处理设备出现的各类故障，恢复设备正常运行，保障医院诊疗工作不受影响。 3. 技术支持与培训： 通过电话、网络或现场方式，为客户和销售团队提供专业的技术支持与操作培训，解答疑难问题。 4. 客户关系维护： 在服务过程中，展现公司专业形象，收集客户反馈，提升客户满意度和忠诚度。 5. 信息管理： 准确记录服务工单、填写服务报告，整理常见故障案例，为产品改进和市场策略提供一线数据支持。 我们期待的你： 1. 硬性门槛： · 大专及以上学历，生物医学工程、电子、自动化、医疗器械、机电一体化等相关专业。 · 拥有1-3年以上医疗器械或相关精密仪器维修经验者优先，优秀的应届毕业生亦可考虑（需有扎实的理论基础和学习能力）。 · 能适应驻地（驻地区域：怀化）。 2. 核心能力： · 技术功底： 熟悉电子电路原理，能看懂电路图，动手能力强，熟练使用万用表、示波器等常用维修工具。 · 服务意识： 具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、专业地与医护人员沟通。 · 抗压能力： 具备独立处理问题的能力和较强的应变能力，能冷静应对突发故障和客户情绪。 · 学习能力： 医疗技术日新月异，希望你保持好奇心，能快速学习新产品、新技术。 我们能给你的（福利待遇）： · 有竞争力的薪酬： 基本工资 + 绩效奖金 + 差旅补贴 ，你的付出必有回报。 · 完善的保障： 五险一金 ，为你保驾护航。 · 工作与生活的平衡： 双休 + 法定节假日 + 带薪年假 + 丰富的团队建设活动。 · 专业的培训体系： 提供厂方专业培训和总部实操机会，由资深工程师带教，让你快速成长为行业专家。 · 清晰的晋升通道： 技术专家路线 or 管理路线，只要有能力，舞台足够大。