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抖音客服

4000-5000元
  • 长沙开福区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全夜班电子商务
岗位职责
1.负责公司抖音平台售前售后客服工作,跟踪重点问题并解决,提升客户满意度;记录、跟踪客户问题;
2.跟单和售后服务,及时准确地处理客户反映或投诉的问题。
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。
5.使用系统进行订单处理,及时与公司其他部门沟通,跟进学习进度及交接处理特殊订单。
6,处理客户退款。
7.做好老客户的回访维护工作。
8.需要能长时间接收上晚班的
任职资格
1、打字速度要快,打字一分钟55个字以上;
2、做事认真,细心,有耐心处理客户问题。
3、会简单的办公软件;打字速度快
4、性格开朗,细致耐心,具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神,能准确理解沟通内容;
5、工作责任心强,有较强的学习能力和应变能力,抗压能力好。
6、底薪4K,转正4.5K,月休4天,试用期一个月
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工作地点

长沙市-开福区-富湾国际7栋1203

职位发布者

谭泽华/人事经理

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