抖音客服

岗位职责
1.负责公司抖音平台售前售后客服工作，跟踪重点问题并解决，提升客户满意度；记录、跟踪客户问题；
2.跟单和售后服务，及时准确地处理客户反映或投诉的问题。
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。
5.使用系统进行订单处理，及时与公司其他部门沟通，跟进学习进度及交接处理特殊订单。
6，处理客户退款。
7.做好老客户的回访维护工作。
8.需要能长时间接收上晚班的
任职资格
1、打字速度要快，打字一分钟55个字以上；
2、做事认真，细心，有耐心处理客户问题。
3、会简单的办公软件；打字速度快
4、性格开朗，细致耐心，具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神，能准确理解沟通内容；
5、工作责任心强，有较强的学习能力和应变能力，抗压能力好。
6、底薪4K，转正4.5K，月休4天，试用期一个月