400-885-9898
职位描述
全白班咨询服务居民服务培训/辅导服务
工作职责：
- 负责接听客户咨询电话，解答保险产品条款、理赔流程、保单查询等问题，提供专业服务。
- 处理客户投诉与建议，快速定位问题根源并推动解决方案落地，提升客户满意度。
- 协助客户完成保单变更、续费提醒等基础服务操作，确保服务流程的准确性与及时性。
- 记录客户反馈信息，定期梳理共性问题并反馈至相关部门，助力服务流程优化。
- 大专及以上学历，专业不限，有保险行业客服经验者优先。
- 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心应对客户各类诉求。
- 熟悉保险基础业务知识，了解保单服务、理赔等核心流程者优先。
- 熟练使用办公软件，具备较强的信息整理与问题分析能力
工作地点
江汉区ICC武汉环贸中心
相似职位
- 电话客服专员1.1-1.8万
武汉 - 洪山
北京千里马时代信息技术有限公司 - 不销售 银行接听客服 6000+5000-7000元
武汉 - 洪山
泰盈科技集团股份有限公司武汉分公司 - 花呗客服接受小白（新赛道放心冲）7K起7000-14000元·13薪
武汉 - 武昌
武汉楚信一部企业管理有限公司 - 汽车DCC邀约专员5000-10000元
武汉 - 蔡甸
武汉科顺汽车销售服务有限公司 - 花呗客服接受小白（新赛道放心冲）7K起260-320元/天
武汉 - 武昌
武汉楚信一部企业管理有限公司 - 客服5000-8000元
武汉 - 江夏
泰康保险集团股份有限公司武汉后援基地
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
