物业经理

1.负责物业服务部的日常事务和管理工作，全面工作，协调、督导部门各员工工作。
2.负责贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策。

3.负责制定、贯彻、落实本部门各岗位职责,建立各项管理制度。

4.根据项目处经营管理目标和任务，统筹物业服务部的工作安排，组织制定月工作计划，负责审定下属员工月工作计划，并检查计划执行情况。

5.负责本部门人员培训工作安排，编制培训计划，做好员工培训和考核

6.负责提前核对每月物业管理费、水电费，并做好催缴工作。

7.负责定期拜访业主，并收集意见

8.负责客户的档案管理

9.负责掌握整个项目的设施设备、保洁及安防消防动态，发现问题及时通报各部门处理。

负责处理协调业主的各项其他突发临时物业需求并提供优质服务。

10.负责项目节假日重点处室维护和拜访

制定年度、月度成本及采购预算 ，并根据实际情况进行调整。

11.负责按照公司规章制度，检查、监督、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。

12.负责制定、审核每日、每周、月度巡检内容、巡检标准并监督执行。
13.负责掌握业主情况，及时解决处理业主投诉，不能解决的及时上报。