更新于 5月11日
职位描述
电话客服网络客服全白班售后咨询处理客户问题闭环管理服务流程优化
工作职责
1. 负责客户售后咨询的全流程处理，通过电话、在线沟通等渠道及时响应客户需求，提供专业解决方案。
2. 记录并跟踪客户反馈的问题，确保问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿。
3. 整理客户常见问题，优化服务流程与话术，协助团队提升整体服务效率。
补充说明
1. 薪资范围：8000元
2. 工作时间：早九晚六，周末双休
1. 负责客户售后咨询的全流程处理，通过电话、在线沟通等渠道及时响应客户需求，提供专业解决方案。
2. 记录并跟踪客户反馈的问题，确保问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿。
3. 整理客户常见问题，优化服务流程与话术，协助团队提升整体服务效率。
补充说明
1. 薪资范围：8000元
2. 工作时间：早九晚六，周末双休
工作地点
上海徐汇区徐汇万科广场6
工作地点
客户公司信息
客户公司名称 上海先慕健康科技有限公司
客户公司地址 上海徐汇区上海市徐汇区沪闵路9191号徐汇万科广场1
客户公司人数 20-99人
公司信息
首习选聘(山东)网络科技有限公司
未融资 · 100-299人 · 人力资源
已审核
工商信息
企业名称 首习选聘（山东）网络科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 孙艳梅
经营状态 存续
成立时间 2025-10-23
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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