更新于 3月20日

运营与技术支持专员(AI/IT/客户支持)

8000-13000元
  • 福州鼓楼区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

用户运营销售运营AI人工智能网络/信息安全
我们是一家 AI 科技创业公司,主要做安全审计工具,面向海外及国内市场提供 AI 赋能的安全产品与服务。 这个岗位需要重度使用AI工具为日常运营协作、客户支持、流程优化、办公室 IT 运维提供支持。我们更看重执行力、学习能力和 AI 工具使用习惯,不要求你一开始样样都会,但希望你愿意上手、能快速成长,并能接受创业公司节奏下较高的主动性、多线程事务和职责延展。 职位描述: 1. 使用 AI 工具或 AI agent 提升工作效率,整理 SOP、知识库和流程模板 2. 负责基础网络、硬件设备和 IT 环境的配置、维护与问题排查 3. 协助硬件采购、供应商对接和设备使用管理 4. 协助客户售前介绍、基础使用指导和问题跟进 5. 协助博客发布、FAQ 更新、产品 QA 和日常内容整理 6. 负责日常运营支持,包括采购登记、设备资产管理和基础协作 7. 在创业公司环境下,配合处理跨职能、跨场景的运营与支持类事务 8. 因为是支持岗,所以8小时外需要oncall(无法接受的勿投) 任职要求: 1. 计算机、软件工程、网络工程、信息管理等相关专业优先 2. 经验可以不多,但执行力强、学习快、愿意解决真实问题 3. 愿意高频使用 AI 工具或 AI agent 提效,并借助 AI 快速补齐经验短板 4. 对基础 IT、网络、硬件维护、系统配置等有基本理解 5. 具备良好的沟通能力,能与同事、客户和供应商进行日常协作 6. 能接受短期出差、线下驻场(极少但可能有),以及创业公司节奏下多线程、变化快、职责较综合的工作内容 7. 面对没做过的任务,能够主动拆解、先推进、再迭代,而不是等待完整指令 8. 对新工具、新流程和新问题保持好奇心和主动学习意愿 9. 公司处于初创阶段,短期内实行大小周制度,9-6不打卡。 加分项: 1. 有 IT 支持、运维、客户支持、内容运营、技术服务等工作经历 2. 使用过 Claude code、DeepSeek、Cursor、Codex、OpenClaw 或其他 AI agent 处理实际工作 3. 会做脚本、OA自动化、知识库整理或 SOP 沉淀 4. 对 AI、安全、开发工具或技术产品有兴趣 5. 有客户沟通、售前支持、问题排查或驻场支持经验 6. 需要有冲劲和all in的态度 您将获得: 1. 在真实业务中使用前沿 AI 产品和 AI agent 的机会,包括 OpenClaw 等工具 2. 同时接触运营、IT 支持、客户支持和流程优化的成长空间 3. 在创业公司中快速承担责任、扩大工作边界 4. 对执行力强、成长速度快、表现优秀、愿意与公司长期共同成长的优秀同事,后续有机会获得股权/期权激励 5. 享有五险一金 适合这样的人: 1. 愿意主动解决问题,而不是只等安排 2. 对 AI 工具、新技术和自动化工作方式有兴趣 3. 能接受创业公司节奏,愿意在真实业务中快速成长 4. 面对杂而不乱的工作内容,能逐步整理成流程和方法 5. 有和团队同舟共济的心态 不太适合这样的人: 1. 更偏好边界非常固定、职责非常单一的岗位 2. 对变化较快、多线程协作和综合事务明显抗拒 3. 只想做单一技术岗位或单一运营岗位 4. 对 AI 工具和新工作方式缺乏兴趣或主动性 5. 下班即失联的 面试前希望您可以做一个小的测验,它将加快我们的面试进程: 安装并熟悉openclaw后,进行以下试验(任选1个即可): 1. 可在 openclaw 实现音频转文字,网络随机找一段 3 分钟以上的技术性英文对话,进行分析(提示词自拟)。 2. 请用 openclaw 选定一个 IoT 设备类别(例如智能摄像头、工业网关、路由器、传感器等),让其整理近 10 年内不少于 10 款设备的基础信息,查找国内外报价,进行分析(提示词自拟)。 3. 请用 openclaw 制作一个市场调研的 skill(市场调研内容可由需求者自由填充,可以是竞争对手信息、具体产品信息、时下资讯等等),实测可用,可一键安装到其他小龙虾。 请同时提交: 1. openclaw 安装/运行成功截图 2. 关键操作过程截图 3. 原始输入材料 4. 最终输出结果 5. 你对 AI 输出做过哪些人工修正 6. 你认为这次 openclaw 做得最好和最不好的地方

工作地点

鼓楼区福州软件园B区-23号楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

郭女士/HRBP

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