现场技术支持

我们正在寻找一位技术支持工程师，负责为公司提供高效、准确的技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。
工作内容：
1. 负责公司产品的技术支持工作，包括电话咨询、邮件支持、远程协助等；
2. 根据客户需求，提供解决方案并跟进实施情况；
3. 收集并反馈客户对产品的意见和建议，推动产品持续改进；
4. 参与公司内部培训，不断提升自身技术水平。
岗位要求：
1. 计算机相关专业本科及以上学历，1-3年相关工作经验；
2. 熟练掌握公司产品的技术原理和应用场景；
3. 良好的沟通能力和客户服务意识；
4. 具备较强的学习能力和团队协作精神。