小程序运维专员

【岗位职责】
1. 基础搭建与上线
负责小程序从零搭建、部署、环境配置及上线发布；完成公众号/小程序账号注册、认证、服务类目选择及审核提交。进行首页装修、页面排版、Banner上传、导航菜单设置与模块增减。独立完成商品分类、上架、规格、库存、价格及图文内容配置。
2. 支付与资金配置
负责微信商户号绑定，支付密钥、API证书、退款证书配置；设置支付授权目录，完成接口校验，排查支付类报错。配置提现、佣金结算、分账规则，核验资金流水。搭建优惠券、满减、补贴等活动的资金规则。
3. 物流配送搭建
按地区、重量、件数搭建运费模板；完成同城配送、门店自提、快递发货等模式的切换配置。负责模板新增、修改、禁用，发货流程设置，物流单号录入及退货流程调试。
4. 营销功能搭建（核心模块）
搭建秒杀、拼团、砍价、大转盘、抽奖等营销活动；配置满减券、抵扣券、新人券等各类优惠券。开通分销体系，设置上下级关系、佣金比例、提现门槛及推广海报。建立会员体系，设置等级、充值赠送、会员价及权益；搭建积分体系，涵盖签到、消费积分、抵扣、兑换及清零规则。
5. 订单与核销管理
管理线上订单全流程（待付款、待发货、待核销、已完成、退款售后）；配置线下核销码、店员核销、扫码核销及优惠券核销。完成订单导出、对账、流水统计与活动数据查看。
6. 多商户/商圈配置
开通商户入驻，分配商户后台权限；设置统一收款、活动补贴、商户分摊比例；配置自动/手动结算规则，保障商户资金正常流转。
7. 客户服务与交付
为客户提供后台操作培训，根据业务需求给出活动方案与运营建议；解答日常使用问题，处理报错与功能调试；收集整理客户需求，准确反馈至技术部推动二次开发。
【任职要求】
1. 熟悉微信小程序后台、微信公众平台、微信支付商户平台，有独立完成小程序从搭建到上线的经验。
2. 熟练掌握至少一种主流商城SaaS系统（如有赞、微盟等）或开源商城系统的后台操作，能自主完成页面装修、商品管理、订单处理。
3. 具备微信支付、退款、分账及物流模板配置能力，能快速排查支付报错。
4. 精通各类营销玩法及设置逻辑，如秒杀、拼团、优惠券、分销、会员与积分体系，能根据业务场景灵活搭配方案。
5. 有良好的客户服务意识，能清晰讲解后台操作，具备基础运营方案输出能力。
6. 逻辑清晰，沟通顺畅，能高效对接技术与客户两方需求。
7. 大专及以上学历，1年以上小程序搭建、电商运营或商户技术支持相关经验。
【加分项】
· 有服务过连锁门店、多商户商城或商圈类项目的经验。
· 熟悉微信分账、补贴分摊及多方结算配置。
· 能使用作图工具简单处理banner、海报等物料。