新媒体运营总监

职位名称：新媒体运营总监(上海同济医院国际医疗部），此职位，医院提供知名专家辅助运营（素材、视频拍摄)，各平台黄V账号 一、岗位职责 1. 战略统筹与定位：深度洞察医疗行业高端客群需求与消费决策逻辑，结合小红书、抖音、视频号平台特性，制定精准获客导向的新媒体整体战略，明确各平台内容定位、用户分层策略及增长路径，对精准客户转化率、客单价等核心指标负总责。 2. 内容体系搭建：主导中高端医疗场景下的内容创作体系构建，牵头策划专业型、品质感兼具的内容矩阵（如医疗科普短视频、高端服务解析、用户证言访谈、行业前沿解读等），确保内容既符合医疗专业规范，又能触达高端客群核心诉求，塑造品牌权威形象与高端调性。 3. 平台精细化运营：负责小红书、抖音、视频号三大平台的全流程运营，包括账号矩阵搭建、内容发布规划、粉丝互动管理、热点借势营销等；基于平台算法逻辑与高端用户行为数据，优化内容分发策略，提升内容曝光精准度，实现高价值潜客的有效沉淀。 4. 精准获客与转化：设计并落地高端客群引流转化链路，通过专业内容种草、私域引流、线下体验邀约等方式，将平台流量转化为精准咨询客户；联动销售团队优化转化话术与服务衔接流程，提升线索成交率，持续扩大高端客户规模。 5. 数据驱动优化：建立完善的新媒体运营数据监测体系，重点追踪内容曝光量、精准用户点击率、咨询转化率、客户留存率等指标；定期复盘运营效果，通过数据洞察优化内容策略、投放方案与获客路径，实现运营效率迭代升级。 6. 团队管理与资源整合：搭建并管理新媒体运营团队，明确岗位职责与考核标准，统筹内容创作、设计、投放等工作协同；联动医疗专家、市场、销售等内部团队，整合优质医疗资源，保障内容专业性与服务连贯性；对接外部合作资源，拓展高端客群触达渠道。 7. 合规与风险管控：严格遵守医疗行业广告发布规范、健康科普内容准则等相关法律法规，建立内容审核机制，规避合规风险；维护品牌在新媒体渠道的高端形象，及时处理用户反馈与舆情问题，保障品牌口碑。 二、任职要求 1. 学历与专业：本科及以上学历，市场营销、新闻传播、公共卫生等相关专业优先；具备年以上新媒体运营经验，其中3年以上医疗健康行业相关经验，且有高端客群新媒体运营成功案例（如精准获客量、转化率等）。 2. 平台运营能力：精通小红书、抖音、视频号的平台规则、算法逻辑与内容生态，擅长针对高端客群特性策划差异化运营方案，曾主导过上述平台从0到1搭建或规模化增长的项目，能独立统筹内容、投放、转化全流程。 3. 医疗专业认知：具备一定的医疗行业知识储备，熟悉高端医疗服务（如私人医生、特需诊疗、健康管理等）的产品体系与客群需求，能准确把握医疗科普内容的专业性与通俗性平衡，确保内容合规且具说服力。 4. 数据与转化思维：具备敏锐的数据分析能力，能通过用户行为数据、运营数据优化策略，聚焦精准获客与转化结果；有较强的商业敏感度，能结合高端客群消费习惯设计高效的引流转化链路。 5. 团队管理与沟通：具备3年以上团队管理经验，擅长搭建高效运营团队，激发成员积极性；具备优秀的跨部门协作能力，能有效联动医疗、销售等团队资源；沟通表达能力强，能精准传递品牌价值与服务优势。 6. 职业素养：具备强烈的目标感与结果导向，抗压能力强；严守医疗行业合规底线，有良好的职业操守与品牌保密意识；对高端客群服务有深刻理解，注重细节与品质。 三、核心权益 1. 薪酬福利：提供行业极具竞争力的薪酬（年薪80万+绩效奖金+客户转化提成），缴纳五险一金，补充商业保险、年度体检等高端福利。 2. 职业发展：清晰的晋升通道，提供医疗行业前沿培训、新媒体高端运营课程等学习资源，助力个人专业能力与职业视野提升。 3. 工作环境：高端舒适的办公环境，扁平化管理模式，与医疗专家、行业精英团队协作，拥有充分的创作与决策自主权。 4. 其他福利：弹性工作制度、节日福利、团建活动、带薪年假等，完善的员工关怀体系。 四、应聘方式 1. 简历投递： 2. 我们将在收到简历后3个工作日内筛选并通知面试，合则约见，谢绝来电来访。 工作地址