客户项目经理

1.作为指定客户的主要联络人，确保按照约定交付服务承诺和
KPI
2.与全球始发地、目的地及跨职能团队协调，支持 OMS 解决
方案的无缝执行。
3.支持亚太区运营办公室落实并遵循客户要求及标准操作流
(SOP)
4.准备、分析并呈现客户绩效数据，识别服务差距;发起并推
动纠正措施。
5.定期召开客户会议，分享绩效洞察、问题记录和改进计划，
以维持良好的客户关系。
6.为始发地、供应商及内部团队提供有关新系统、流程或修订
版 SOP 的培训。
7.确保运营流程遵循全球 OMS 标准，并能根据客户不断变化
的需求进行调整。
8.协助客户经理制定行动计划、实施解决方案，并持续监控改
进项目的进展。
9.维护准确且最新的文档，包括 SOP、流程图、报告模板及
重点客户信息。1.本科及以上学历，物流类相关专业优先。
2.至少 2-3 年供应链、物流、货代或客户管理相关经验
3.良好的人际、沟通及谈判技巧。
4.优秀的中英文书写与口语能力。
5.出色的沟通能力、人际交往能力及利益相关者管理技巧。
6.注重细节、以客户为中心、积极主动、责任心强，并能够独
立工作。
7.熟练掌握电脑操作，例如 MS Excel、PowerPoint.
Outlook。
8.具有 OMS 运营、订单管理系统或供应链可视化平台经验者
优先。
9.语言要求:需具备良好的英语口语和书写能力。