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店铺管理助理

3000-5000元
  • 广州白云区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服
【岗位职责】
负责电商平台日常在线客服工作,解答客户咨询,妥善处理各类问题,为客户提供及时、专业、友好的服务体验;
协助跟进订单相关事宜,包括退换货申请、物流查询、售前服务等,保障订单流程顺畅进行;
汇总客户反馈与建议,定期整理并提交,协助优化产品与服务质量;
参与客服流程优化与规范完善,不断提升服务效率与客户满意度。
【岗位要求】
专业不限,欢迎有意向从事客服工作的人员加入,我们更重视责任感与稳定性;
公司提供系统培训与一对一指导,无经验亦可快速上手;
表达能力良好,思路清晰,做事认真细致,具备一定的抗压能力及多任务处理能力;
熟练操作电脑及常用办公软件,具备良好的服务意识和团队协作精神。
【薪资福利】
缴纳五险一金
享有13薪
底薪按月递增,发展空间清晰

工作地点

广州白云区盛美大厦

职位发布者

刘昌盛/人事经理

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