客服专员

一，岗位职责
1、负责核心客户服务沟通工作，包括定期客户缴费提醒，生日及节日关怀等，维护良好客户关系；
2、接待客户日常简单业务咨询，耐心解答客户基础疑问，协助梳理客户需求；
3、配合团队完成客户相关资料的整理，录入及归档工作，确保信息准确完整；
4、完成团队交办的其他日常辅助性工作。
二，任职要求
1、年龄25-30，大专学历及以上，有客户服务相关经验者优先；
2、思维敏捷，反应迅速，具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力；
3、熟练掌握手机及电脑基础操作，能快速适应办公软件使用；
4、心态积极乐观，工作认真负责，有较强的责任心和服务意识。
三，薪资福利
薪资：月薪4000-6000元，根据个人能力及工作表现调整；
福利：社保缴纳全部企业支付，无语承担个人部分，享受法定节假日休息，周末双休；
其他：友好和谐的团队氛围，简单清晰的工作内容，完善的岗前指导。