计调

岗位职责： 1.产品设计与成本核算 线路策划:根据市场需求设计旅游线路，制定合理的行程安排。 成本把控:与酒店、车队、餐厅及景区对接，争取最优价格，核算出团队的成本及对。 外报价。 2.资源预定与调度 资源确认:负责落实团队的住宿、餐饮、交通、导游及门票等具体事项，确保资源准确无误。 团单管理:向下游供应商发送确认单，及时跟进确认房间、车次及座位号。 3.团队运作监控 行中文持:跟踪团队运行状况，处埋导游在带团过程中临时出现的退换房、改签票或突发状况。 应急处理:协调解决游客投诉、航班延误、酒店超售等突发事件，保障游客安全与体验。 4.财务与数据管理 账目核对:负责与下游供应商的账务结算，控制成本支出，避免坏账。 单证归档:整理团档(名单、保险、确认单等)， 统计分析收客数据及操作失误率。 5.配合销售与客服 售前支持：为领导提供报价依据，必要时针对定制团出具行程方案。 售后处理:协助处理回团后的投诉理赔问题，复盘行程中的操作漏洞。 任职要求: 熟悉操作Word/Excel/ppt;具有较强的成本意识;具备极强的抗压能力和多任务处理能力;拥有本地旅游资源(票务、酒店)人脉者优先。 如果你也热爱旅游，就来加入我们吧！