调解员

一、岗位职责
1. 负责受理、调解各类民间纠纷、劳动争议、邻里矛盾、合同纠纷等，依法依规开展调解工作；
2. 接待当事人咨询，耐心倾听诉求，做好沟通疏导与政策解释工作；
3. 规范制作调解笔录、调解协议等文书，建立调解档案，做好案件登记、归档与回访工作；
4. 完成上级交办的其他调解及辅助工作。
二、任职要求
1. 遵纪守法，品行端正，公正廉洁，热爱调解事业，具有较强的责任心、同理心与沟通协调能力；
2. 大专及以上学历，法律、社会学、心理学、社会工作等相关专业优先，有调解、法务、社区工作、心理咨询等相关经验者优先；
3. 熟悉基本法律法规及调解工作流程，具备独立开展调解工作、化解矛盾纠纷的能力；
4. 语言表达清晰，文书写作规范，能熟练使用办公软件；
5. 年龄、性别不限，五官端正，身体健康，时间相对充裕，能胜任调解岗位工作要求。