400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服轮班制抖音抖店电商电子商务日化
岗位职责：
1、抖店日常客服工作、客户咨询、问题解答
2、售前产品介绍、引导成交、安排发货
3、售中跟踪：客服订单确认、发货、物流状态跟进
4、售后服务：电话接听、退换货、投诉处理、异常单处理（物流问题、中差评）
5、运营维护抖店的后台评分，完成领导安排的其他工作
6、善于对业务流程进行优化、不断追求提高服务和服务质量
任职要求：
1、高中以上学历，能力优秀学历放宽、年龄18-35岁、从事电商客服半年以上；
2、普通话标准、语言表达流利、善于与客户沟通
3、能熟练使用办公软件、打字速度正常即可
4、工作主动热情、仔细耐心、思维灵活、沟通能力强，有责任心和耐心
5. 有相关销售方面经验的优先考虑
福利待遇：
1、享受国家带薪年假、法定节假福利
2、签订正式劳动合同，有社保
3、公司提供专业带薪培训、岗前培训
4、传统节假日派发节日礼品
5、公司不定期组织团体活动（聚餐、生日会、温泉、烧烤、户外拓展）
6、上班时间：8:00-17:00早班、14:00-23:00晚班（可根据自身情况协商调配）
本公司享受法定假期、公司环境好、工作氛围轻松！ 领导nice! 华喜传媒欢迎您的加入！！！
工作地点
广州市-白云区-启德路20号云峰大厦17楼1713-1716室
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