话务员

岗位职责：
1、负责接听客户来电，准确记录并处理客户咨询或投诉问题；
2、按照公司流程，完成相关业务信息的录入与跟进处理；
3、配合团队完成日常话务工作，确保服务流程高效、规范；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；
2、工作认真细致，责任心强，能承受一定的工作压力；
3、熟练使用办公软件，能快速上手公司内部系统操作；
4、有相关客服或话务经验者优先考虑。