催收员

工作职责：
1. 负责逾期账款的电话催收工作，通过合规沟通策略引导客户履行还款义务。
2. 记录催收过程中的关键信息，及时更新客户还款状态与风险等级。
3. 针对不同客户制定个性化催收方案，提升回款效率并降低坏账率。
4. 协助处理客户投诉与异议，维护公司与客户的良性沟通关系。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备1年以上催收或客户服务相关经验优先。
2. 具备较强的沟通表达能力与逻辑思维，能快速理解客户需求并制定应对策略。
3. 熟悉金融行业相关法律法规，具备良好的风险识别与合规意识。
4. 能承受一定的工作压力，具备优秀的情绪管理能力与抗压能力。