客服专员（纯接听）

岗位职责： 1、负责接听客户来电，提供专业的咨询与解答，确保客户满意； 2、记录客户反馈信息，及时跟进并处理客户的投诉与问题； 任职要求： 1、具备良好的沟通技巧和倾听能力，能够耐心解决客户疑问； 2、具有较强的服务意识，能够在压力下保持积极的工作态度； 3、熟练使用办公软件，能够高效地完成文档处理工作； 4、有相关工作经验者优先考虑，但不强求，欢迎应届毕业生应聘。