催收专员

4000-8000元

武汉
经验不限
学历不限
全职
招10人

职位描述

电话催收M0催收M1催收M2催收销售客服银行

一、岗位职责
1. 通过电话方式，对银行S1阶段逾期客户进行提醒，引导客户及时处理逾期款项。
2. 耐心解答客户咨询，核实客户信息，了解逾期原因，提供合理还款方案。
3. 规范记录沟通内容，跟进还款进度，及时更新客户信息台账。
4. 遵守公司合规要求与操作流程，文明沟通，不使用违规催收方式。
5. 完成上级安排的其他相关工作。

二、任职要求
1. 年满 18 周岁，学历不限，专业不限。
2. 普通话标准，沟通表达清晰，有耐心、责任心，抗压能力较强。
3. 具备基本电脑操作能力，工作有责任心和良好的团队合作精神。
4. 无不良从业记录，遵纪守法，认同合规催收理念。
5. 有客服、电销、催收相关工作经验者优先。

三、福利待遇
1. 薪资结构：无责底薪 + 绩效奖金 + 全勤奖 + 加班补贴。
2. 福利保障：依法缴纳五险。
3. 工作时间：8小时制，午休1.5小时，月休4-5天（排休）。
4. 培训支持：岗前系统培训 + 在岗技能提升，无经验也可快速上手。
5. 发展空间：专员 — 组长 — 主管，清晰晋升通道。
6. 其他福利：节日福利、生日福利、团队聚餐、团建活动、工龄奖等。
7. 交通便利：地铁口公交站直达。