it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司产业互联网平台的日常运维与技术支持，保障系统7×24小时稳定运行。
2. 快速响应并解决内部员工及客户的技术问题，包括系统操作指导、故障排查与修复。
3. 整理技术支持知识库，输出常见问题解决方案，提升团队问题解决效率。
4. 协助研发团队进行系统测试与版本迭代，反馈用户使用中的痛点与优化建议。