跨境电商运营主管

店铺日常运营维护：负责OZON平台店铺日常巡检与基础管理，严格遵循平台规则，保障账号安全合规，杜绝违规风险；完成产品上下架、信息更新、库存监控等基础操作，及时补充库存、处理缺货预警，避免断货或库存积压问题，维护店铺正常运转。
Listing优化与内容完善：协助主管进行Listing俄语本地化优化，规范产品标题、关键词、属性、图片及详情页的编辑与完善，契合平台算法偏好，提升Listing卡片分数，增强产品曝光与点击率；配合设计团队优化产品图文呈现，确保内容符合俄罗斯消费群体阅读习惯，提升转化效率。
订单与售后管理：负责店铺订单全流程跟进，及时处理订单审核、发货对接、物流跟踪等事宜，确保订单准时履约；对接客服团队，处理客户咨询、订单异常、差评及退换货纠纷，耐心解答客户疑问，维护店铺评分与客户满意度，提升用户复购率。
数据统计与分析辅助：跟踪店铺核心运营数据（点击率、转化率、销售额、取消率、ACoS等），每日/每周整理数据报表，协助主管完成数据复盘；挖掘数据异常点，提出基础优化建议，配合主管优化运营策略、淘汰低绩效SKU，助力提升店铺盈利能力，熟练运用Excel完成数据统计与基础分析。
广告与活动执行：协助主管开展OZON站内广告投放（关键词出价、预算管控、数据监控），跟踪广告效果，配合完成广告优化；关注平台官方活动（如Flash Sale、节日大促），协助主管完成活动报名、方案执行及效果复盘，提升店铺曝光与销量。
合规与市场辅助：学习并遵守OZON平台最新政策及俄语区跨境电商合规要求，协助主管办理EAC/GOST等合规认证相关事宜，规避货物被扣及账号违规风险；收集俄罗斯市场热门品类、消费习惯及竞品动态，整理相关信息，为选品及运营策略调整提供基础支撑。
跨部门协作与配合：配合运营主管完成各项运营任务，落实团队工作安排；协同供应链、物流、设计等跨部门，对接产品备货、物流履约、图文设计等相关事宜，确保运营工作顺畅推进；参与团队培训，学习OZON运营技巧，提升自身专业能力。