电商客服

一、岗位职责 1. 负责通过微信、电话等渠道与客户建立沟通，介绍产品与服务。 2. 解答客户咨询，处理客户需求，推动成单与复购。 3. 维护客户关系，持续跟进客户动态，提升客户满意度。 4. 按团队目标完成销售指标，做好数据记录与复盘。 5. 配合公司运营活动，主动推广相关优惠与项目。 二、任职要求 1. 年龄 20～45岁，工作积极，表达能力强。 2. 具备良好的沟通技巧，普通话标准，声音亲切有耐心。 3. 熟练使用微信、手机办公软件，有基础销售经验优先。 4. 心态稳定，抗压能力强，愿意主动学习与突破。 5. 对销售工作有热情，有目标感、执行力强。 6. 有客服、电销、门店接待经验者优先。 三、薪资福利 1. 底薪 + 高额提成 + 奖金（收入上不封顶）。 2. 完善培训体系，新手也能快速上手。 3. 团队氛围轻松，晋升通道透明，晋升空间大。 4. 月休4天。 四、工作时间 早上9点到晚上7点，中午休息2小时