售后客服

1.接听解答客户电话或在线远程处理； 2.处理客户使用中的问题，提供解决方案； 3.维护良好的客户关系，提升满意度； 4.电话回访新店，询问购买意向 4.收集反馈，为改进提供参考。 具备沟通能力和服务意识，熟练掌握系统配置，能及时解答遇到的问题，有解决问题和应对突发事件的能力者优先。