跨境电商运营专员

一、岗位职责 1. 负责TikTok、抖音跨境店铺的整体运营，包括店铺搭建、商品上架、类目优化、页面装修，确保店铺符合平台规则与品牌调性。 ​ 2. 制定并执行跨境店铺的销售策略、推广计划，通过TikTok短视频/直播、抖音电商营销工具等渠道，提升店铺流量、曝光度与转化率。 ​ 3. 监控店铺数据（流量、点击率、转化率、客单价等），定期分析运营数据，针对性优化商品标题、主图、详情页、定价等环节，提升店铺整体业绩。 ​ 4. 负责跨境电商平台的活动报名与执行（如TikTok平台节日活动、抖音跨境专区活动等），配合活动完成备货、素材准备、数据复盘。 ​ 5. 对接供应链团队，反馈市场需求与产品反馈，协调备货、发货等环节，确保订单履约效率，降低售后率。 ​ 6. 关注TikTok、抖音跨境电商平台的政策变化、流量规则与竞品动态，及时调整运营策略，规避平台风险。 ​ 7. 管理店铺客服与售后工作，处理用户咨询、投诉与退换货问题，提升用户体验与店铺评分。 二、任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，1-3年及以上TikTok、抖音跨境电商店铺运营经验，有成功打造爆款产品案例者优先。 ​ 2. 平台认知：精通TikTok、抖音跨境电商平台运营规则、流量逻辑与营销工具，熟悉平台审核机制与跨境合规要求。 ​ 3. 数据能力：具备较强的数据分析能力，能熟练使用平台数据工具，通过数据发现问题、制定优化方案。 ​ 4. 运营技能：掌握TikTok短视频/直播运营技巧，具备素材策划、内容创作、直播控场能力者优先；熟悉抖音跨境电商选品、推广、物流全流程。 ​ 5. 综合素质：具备良好的市场洞察力、沟通协调能力与团队协作精神，能承受一定的工作压力，有跨境电商行业资源者优先。 ​ 6. 语言能力：会马来文最好，不会的话英语可也可作为工作语言，能流畅读写、基础口语交流者优先。 三、我们提供 1. 薪资待遇：底薪8k-15k + 绩效奖金 + 爆款提成 + 年终分红，上不封顶，能力越强收入越高。 ​ 2. 成长空间：完善的培训体系与晋升通道（运营专员-运营主管-运营经理），助力个人职业快速发展。 ​ 3. 工作环境：年轻活力的团队氛围，开放式办公空间，定期团建、节日福利、带薪年假。 ​ 4. 其他福利：五险、下午茶、节日礼品、员工内购福利，接触跨境电商前沿资源，拓展全球视野。