电商客服

岗位职责: 1、天猫旺旺或千牛在线完成买家咨询接待; 2、解答客户对店内商品、店铺促销活动的咨询与疑问; 3、熟悉消费心理，适当引导客户入店购买提升店铺销售: 4、记录客户、订单信息，做好客户关系的维护工作。 任职资格: 熟悉淘宝、天猫等购物平台者优先考虑;1、 2、性格活泼开朗，良好的沟通表达能力，良好的服务意识; 3、高中及以上学历，曾经从事过淘宝商店的工作1年及以上优先考虑; 4、熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理，有过淘宝网店成功案例优先考虑; 5、具有强烈的责任心与工作激情，执行能力强，可独立处理相关店內问题。 6、电脑打字速度50字/分钟以上 公司提供 1、新员工培训; 2、年终奖，餐补等; 3、福利:提供良好的晋升空间，员工节日礼品等; 4、岗位发展空间大，有明确的晋升途径!客服-优秀客服金牌客服-储备组长-组长-主管，可跨部门发展。 我们相信:能力比学历重要，选择比努力更重要！