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客服专员

3000-6000元
  • 重庆
  • 经验不限
  • 初中及以下
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售前客服售后客服全白班餐饮服务
该岗位是餐饮服务企业连接客户与品牌的关键触点，核心价值在于通过高效、专业的沟通解决客户问题，提升客户满意度与复购意愿。筛选策略将重点考察候选人的“服务意识”“沟通表达能力”及“问题解决能力”，优先匹配具备餐饮行业客服经验、能快速响应并妥善处理客诉的实战型人才。
工作职责
  1. 负责通过电话、在线聊天等渠道，及时响应客户的咨询、投诉及建议，提供专业、耐心的解答与服务。
  2. 准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保客户诉求得到闭环解决。
  3. 协助梳理常见问题及解决方案，优化客服话术与流程，提升服务效率。
  4. 收集客户对产品、服务的意见与建议，定期反馈给相关部门，助力业务优化。
任职要求
  1. 初中及以上学历，有客服相关工作经验者优先，餐饮行业客服经验者尤佳。
  2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供有效解决方案。
  3. 有较强的情绪管理能力，面对客户投诉时能保持冷静、耐心，积极解决问题。
  4. 熟练使用办公软件及常见客服工具，具备基本的数据分析能力。

工作地点

工作地点
红盛路37号重庆大石坝东原D734-5汪汪驾到
位置图标
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公司信息

重庆汪汪驾到食品有限公司

不需要融资 · 20-99人 · 餐饮服务 已审核 已审核

6 个在招职位

公司介绍

重庆汪汪驾到食品有限公司是国内首创“舞蹈蛋糕”连锁品牌。我们以自主研发的舞蹈蛋糕为核心，融合定制化特色蛋糕与专业场景表演，为客户打造集视觉、味觉、互动体验于一体的惊喜派对。 我们秉持 “汪汪驾到，随叫随到，幸福来到，一起尖叫” 的服务精神，以高标准的品质与服务，搭配极具竞争力的亲民价格，赢得了市场的广泛赞誉。目前，已在全国开设30余家连锁门店，200多名现场氛围营造师及主持人，持续为委托人传递惊喜，分享快乐与感动。 我们持续为合作伙伴提供从产品研发、运营培训到营销支持的全方位赋能，共同开拓舞蹈蛋糕服务新蓝海。

工商信息

企业名称 重庆汪汪驾到食品有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 陈邦英
经营状态 存续
成立时间 2025-11-18
注册资本 30万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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