职位描述
小区业主关系维护物业事务处理客户服务
工作职责
1. 负责业主日常咨询、报修、投诉等需求的接收与跟进，确保问题闭环解决。
2. 协助处理物业费用收缴、入住/退租手续办理等基础行政事务。
3. 定期回访业主，收集服务反馈并优化服务流程，提升业主满意度。
4. 配合社区活动策划与执行，维护良好的业主关系。
任职要求
1. 具备客户服务或物业行业经验优先。
2. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求。
3. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据记录与整理能力。
4. 工作细致负责，具备较强的问题解决能力与抗压能力。
补充说明
1. 薪酬福利：五险一金
1. 负责业主日常咨询、报修、投诉等需求的接收与跟进，确保问题闭环解决。
2. 协助处理物业费用收缴、入住/退租手续办理等基础行政事务。
3. 定期回访业主，收集服务反馈并优化服务流程，提升业主满意度。
4. 配合社区活动策划与执行，维护良好的业主关系。
任职要求
1. 具备客户服务或物业行业经验优先。
2. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求。
3. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据记录与整理能力。
4. 工作细致负责，具备较强的问题解决能力与抗压能力。
补充说明
1. 薪酬福利：五险一金
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