市场运营专员

岗位职责：
1. 小程序后台运营：负责品牌美团管家后台的日常维护，包括小程序首页装修、商品上下架、活动页面配置、优惠券设置、会员权益展示等，结合新品上新及营销节点完成活动配置，监控点单转化与券核销数据并持续优化。
2. 企微社群运营：搭建并管理门店企业微信社群矩阵，制定社群运营计划，策划日常互动内容、专属福利、新品试饮、打卡活动等，提升社群活跃度与用户粘性，推动社群用户向小程序下单转化。
3. 抖音来客后台运营：负责抖音本地生活团购的全周期管理，包括门店POI信息维护、团购套餐策划与上下架、库存调整、活动设置等，监控团购曝光量、点击率、核销率及投流ROI，持续优化团单结构。
4. 线上线下融合运营：统筹小程序、抖音团购、社群活动与门店线下促销的价格及活动节奏，避免价格冲突，策划线上领券到店核销、社群报名线下品鉴会等联动玩法，实现双线业绩增长。
5. 数据复盘与优化：每月复盘核心运营数据（小程序流量与转化、企微用户增长与活跃度、抖音团购曝光与核销、活动ROI等），挖掘用户行为规律，输出分析报告并迭代运营策略。
6. 竞品调研与行业洞察：关注新式茶饮及连锁咖啡行业竞品动态，分析其在私域运营、抖音本地生活、会员玩法上的优劣，结合品牌特性提出优化建议。
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理、数据分析等相关专业优先。
2. 1年以上会员运营、私域运营或本地生活运营经验，优先考虑新式茶饮、连锁咖啡、快消零售行业从业者。
3. 熟悉微信小程序后台操作逻辑，具备商品上下架、活动配置实操经验。
4. 熟悉企业微信及社群运营全流程，有私域拉新、促活、转化成功案例者优先。
5. 熟悉抖音来客后台操作，具备团购套餐策划、上下架、数据监控实际经验。
6. 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel，结果导向，执行力强，善于跨部门沟通。