中牟跨境电商早九晚六十三薪

工作职责
1. 负责跨境电商平台AE的消费者服务质检工作，审核海外用户与客服的沟通记录，精准识别服务漏洞与话术合规问题。
2. 梳理客服沟通场景中的高频问题，输出标准化话术模板，优化服务流程，提升客户满意度。
3. 定期分析质检数据，输出质量改进报告，推动客服团队服务能力迭代。
任职要求
1. 大专及以上学历，英语四到六级水平，具备英文读写能力，英语口语流利者优先。
2. 有跨境电商客服、售后处理或质检相关工作经验者优先，熟悉电商沟通逻辑。
3. 工作细心严谨，责任心强，能独立完成多场景沟通记录的合规性审核。
补充说明
1. 工作时间：早9:00-晚18:00，大小周轮休，享有国家法定节假日
2. 薪资福利：试用期3500-4500元，转正5000-6000元，缴纳五险一金，年终十三薪
3. 职位亮点：工作环境舒适，团队氛围轻松，晋升空间稳定