技术支持工程师

工作职责：
1. 负责公司广告营销系统的客户技术支持，快速响应并解决系统使用、数据异常等问题。
2. 对接客户需求，协助排查广告投放链路中的技术故障，输出清晰的解决方案。
3. 整理常见问题知识库，优化技术支持流程，提升客户服务效率与满意度。
4. 协同研发团队反馈产品缺陷与优化建议，推动系统体验迭代。