it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司广告投放系统、内部办公系统的日常运维与技术支持，快速响应并解决用户的软硬件故障。
2. 对接研发团队，协助定位系统性能瓶颈，推动技术优化方案落地，保障广告业务的稳定运行。
3. 整理技术支持知识库，编写常见问题解决方案，提升团队问题解决效率。
4. 参与客户技术问题的对接与跟进，确保客户服务体验的及时性与专业性。