职位描述
桌面运维售后支持办公设备维护IT资产管理工单处理与流程优化
工作职责：
1. 负责公司内部办公设备（电脑、打印机等）及网络环境的日常维护与故障排查，确保系统稳定运行。
2. 对接业务部门需求，提供软件系统（如OA、CRM）的操作指导与技术支持，解决使用过程中的各类问题。
3. 跟踪并处理用户提交的技术工单，建立问题台账并定期复盘，优化支持流程与解决方案库。
4. 协助完成IT资产的登记、管理与更新，保障硬件设备的生命周期管理。
1. 负责公司内部办公设备（电脑、打印机等）及网络环境的日常维护与故障排查，确保系统稳定运行。
2. 对接业务部门需求，提供软件系统（如OA、CRM）的操作指导与技术支持，解决使用过程中的各类问题。
3. 跟踪并处理用户提交的技术工单，建立问题台账并定期复盘，优化支持流程与解决方案库。
4. 协助完成IT资产的登记、管理与更新，保障硬件设备的生命周期管理。
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