it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部及客户侧IT系统的日常运维与技术支持，快速响应并解决软硬件故障。
2. 对接业务部门需求，协助完成系统部署、配置优化及数据备份等工作。
3. 整理技术支持知识库，输出常见问题解决方案，提升团队服务效率。
4. 跟踪技术问题处理进度，及时向用户反馈结果，确保服务满意度。